Datenschutzerklärung
Kosmetikstudio Ästhetik & Auszeit Held – Nedeß
Stand: 28. April 2026
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation‑Telemedien‑Datenschutz‑Gesetzes (TTDSG).
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.
2. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Kosmetikstudio Ästhetik & Auszeit Held – Nedeß
Inhaberin: Manuela Held‑Nedeß
Klingelholl 53
42281 Wuppertal, Deutschland
Telefon: +49 202 39159991
E‑Mail: [email protected]
Website: www.auszeit-wuppertal.de
Wir sind gesetzlich nicht zur Bestellung eines Datenschutzbeauftragten verpflichtet. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
4. Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten)
Im Rahmen der Anamnese und Behandlung verarbeiten wir u. a. Angaben zu Allergien, Unverträglichkeiten, Hauterkrankungen oder sonstigen gesundheitlichen Informationen. Diese gehören zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Die Einwilligung erfolgt schriftlich, freiwillig und getrennt von anderen Erklärungen und wird von uns dokumentiert. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Im Falle des Widerrufs kann die Durchführung bestimmter Behandlungen ganz oder teilweise unmöglich werden.
5. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
5.1 Besuch unserer Website
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Daten verarbeitet:
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen, sicheren Website). Die Log‑Dateien werden aus Sicherheitsgründen maximal 7 Tage gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist.
5.2 Cookies und Consent‑Management
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
Die Einbindung von Diensten wie Google Maps oder Marketing‑Tools (z. B. Meta Pixel) kann zur Übermittlung personenbezogener Daten in die USA führen und erfolgt nur, wenn Sie dem zuvor ausdrücklich zugestimmt haben.
5.3 Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung
Wenn Sie uns per Telefon, E‑Mail, Kontaktformular oder WhatsApp Business kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E‑Mail‑Adresse, Anliegen) sowie ggf. Terminwünsche und Gesundheitsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Terminvereinbarung und Vorbereitung bzw. Durchführung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Daten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
5.4 Kundenkartei, Anamnese und Behandlungen
Für die Durchführung unserer Behandlungen führen wir eine Kundenkartei, in der u. a. folgende Informationen gespeichert werden:
Diese Daten dienen der Planung und Durchführung aktueller und zukünftiger Behandlungen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie – bei Gesundheitsdaten – Ihre Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
5.5 Online‑Terminbuchung und Gutscheinkauf über studiobookr
Für die Online‑Buchung von Terminen und den Online‑Kauf von Gutscheinen setzen wir die Plattform studiobookr.com der Head‑on Solutions GmbH, Sulzbacher Straße 70, 90489 Nürnberg, ein.
Wenn Sie über unsere Website einen Termin oder Gutschein online buchen, werden Sie zu studiobookr weitergeleitet oder nutzen eine von studiobookr bereitgestellte Eingabemaske. Dabei werden u. a. folgende Daten erfasst und an uns übermittelt:
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und ‑durchführung).
Die Head‑on Solutions GmbH arbeitet im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO ausschließlich in unserem Auftrag.
5.6 Zahlungsabwicklung über studiolution Pay / Adyen
Für Online‑Zahlungen im Rahmen der Terminbuchung mit Anzahlung und beim Gutscheinkauf nutzt studiobookr den Zahlungsdienst studiolution Pay, einen Service der Head‑on Solutions GmbH in Zusammenarbeit mit:
Adyen GmbH
Simon Carmiggeltstraat 5‑60
1011 DJ Amsterdam, Niederlande
Wenn Sie sich für eine Online‑Zahlung entscheiden (z. B. Kartenzahlung, Online‑Überweisung, Google Pay, Apple Pay), werden die für die Abwicklung erforderlichen Daten:
an studiolution Pay und Adyen übermittelt und dort verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Zahlungs‑/Kaufvertrags).
Die eigentliche Speicherung der Zahlungsdaten erfolgt bei Adyen bzw. den beteiligten Zahlungsdienstleistern. Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Head‑on Solutions/studiolution Payment und Adyen.
5.7 Zahlungsabwicklung im Studio
Bei Zahlung vor Ort (z. B. EC‑Karte, Kreditkarte) werden Zahlungsdaten durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister bzw. das Kreditinstitut verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir selbst speichern keine vollständigen Kartendaten.
5.8 Videoüberwachung im Studio
In unserem Studio wird im Eingangs‑, Lobby‑ sowie Kassen‑/Verkaufsbereich eine Videoüberwachung eingesetzt. Es erfolgt keine Tonaufzeichnung und keine Überwachung von Behandlungs‑ oder Sanitärräumen.
Zwecke der Videoüberwachung:
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Die Speicherdauer der Aufnahmen beträgt maximal 48–72 Stunden, sofern keine längere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist. Zu dieser Videoüberwachung wurde eine Datenschutz‑Folgenabschätzung (Art. 35 DSGVO) durchgeführt.
5.9 KI‑Hautberatungsassistent
Wir bieten optional einen KI‑gestützten Hautberatungsassistenten an.
Die KI‑Analyse dient ausschließlich der kosmetischen Beratung und ersetzt keine medizinische Diagnose. Ergebnisse können fehlerhaft oder unvollständig sein und sollten immer mit persönlicher Beratung kombiniert werden. Die Übermittlung der Daten kann in Drittländer erfolgen (siehe Abschnitt 8).
5.10 Newsletter und werbliche Kommunikation
Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben, nutzen wir Ihre Kontaktdaten (z. B. E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer) zur Zusendung von Informationen zu Angeboten und Aktionen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E‑Mail oder über einen Abmeldelink in der Nachricht.
6. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit
Wichtige Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern sind:
7. Datenübermittlung in Drittländer
Einige der von uns eingesetzten Dienstleister haben ihren Sitz in Ländern außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (insbesondere USA). In diesen Ländern besteht möglicherweise kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau.
Wir übermitteln Daten in Drittländer nur, wenn
Soweit Anbieter unter dem EU‑U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, erfolgt die Übermittlung zusätzlich auf dieser Grundlage. Dennoch können Zugriffe durch ausländische Behörden nicht vollständig ausgeschlossen werden.
8. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Typische Fristen:
9. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:
Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht. Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen.
Verarbeiten wir Ihre Daten für Zwecke der Direktwerbung, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen; nach erfolgtem Widerspruch werden die Daten nicht mehr zu diesen Zwecken verarbeitet.
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein‑Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424‑0
E‑Mail: [email protected]
Website: https://www.ldi.nrw.de
Bitte wenden Sie sich zur Wahrnehmung Ihrer Rechte an die Verantwortliche unter den in Abschnitt 2 genannten Kontaktdaten.
10. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet in unserem Studio nicht statt.
11. Datensicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu gehören u. a.:
Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein absoluter Schutz vor Zugriffen durch Dritte kann nicht garantiert werden.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen (z. B. Einführung neuer Online‑Dienste) abzubilden. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Fassung.
Widerrufsbelehrung für den Kauf von Gutscheinen
Widerrufsbelehrung für den Kauf von Gutscheinen Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag über den Kauf eines Gutscheins zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Kosmetikstudio Ästhetik & Auszeit Held – Nedeß
Inhaberin: Manuela Held‑Nedeß
Klingelholl 53
42281 Wuppertal, Deutschland
Telefon: +49 202 39159991
E‑Mail: [email protected]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E‑Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster‑Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich etwaiger Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
– zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (z. B. fest gebuchte Kosmetik‑ oder Wellness‑Behandlungen in unserem Studio).
Ein Widerruf des Gutscheinkaufs ist ferner ausgeschlossen, soweit der Gutschein bereits vollständig eingelöst wurde. Bei teilweiser Einlösung kann das Widerrufsrecht nur hinsichtlich des noch nicht eingelösten Teils ausgeübt werden.
Download unter:
https://www.auszeit-wuppertal.de/die-gesichter-hinter-der-pflege/wer-wir-sind-und-wof%C3%BCr-wir-stehen/widerrufsbelehrung-kauf-von-gutscheinen/
42281Wuppertal/Barmen
Klingelholl 53